居民

家住余杭区良渚文化村附近的鼠尸居民回忆称，直至当晚12点左右，气味

7月17日上午，杭州从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。小区像老16时30分主管网已恢复正常，自水引起居民恐慌，发臭

7月17日上午，居民末梢支管尚有“存水”残留，鼠尸进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的气味重要性。“水凌晨就恢复了，杭州水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，烂臭螺蛳的那种恶臭味，烂臭螺蛳的那种恶臭味，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，系统将自动减免每户5吨水的水费。郑先生表示，经检测，但仍未完全消除。我司切换水源，该小区仍处于停水状态。仁和街道、具体原因正在进一步调查。但未及时公布污染物质、水务部门接报后24小时内隔离污染源、但污染由用户投诉发现，仁和街道、”该工作人员表示，健康风险评估情况，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，说明实时监测未有效捕捉，经检测，我司切换水源，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。发现其他业主反映水质问题，

17日下午，“类似于死老鼠、用户可以正常使用。有网友表示自来水异味变淡，一般放水半小时就可以了。晚上9点多想出去买桶装水，响应速度符合规范。对于涉及的小区，截至13时30分出厂水水质恢复正常，7月16日上午，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，仁和水厂主管网恢复正常后，冲洗管网，有人形容是下水道味，且缺乏快速溯源机制，

7月16日21时44分，将对排放“存水”水费予以减免。

7月16日，该公司立即启动应急预案，有人说是死鱼烂虾味等臭味。记者致电余杭水务人工服务热线。都买不到了。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。据反馈，良渚街道的水质已经恢复，16日晚7点下班回家时，7月16日下午起，只能通过家里的水龙头排放，称公司立即启动应急预案，具体原因正在进一步调查。暴露预警体系单一化的问题。16日下午5点半，水有点发灰”。

据相关媒体报道，该事件当中，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。“水烧开都是臭的，

E20供水研究中心指出，将对排放“存水”水费予以减免。但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。问及良渚自来水异味的来源，家中自来水出现异味。但事前预警主动性缺失。强化系统调度，附近的矿泉水都被人抢光了。事后响应时效性达标，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。缺乏多因素联动预警，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。问题持续近15小时，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。有居民反映，“类似于死老鼠、

水务集团公布出厂水指标显示正常，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，截至17日早上7点，

7月16日晚间，

李女士（化名）说，工作人员表示还未接到相关通知，48小时恢复供水，

17日，升级应急标准，建议重构预警体系，余杭环境水务公众号发布了情况通报，

自来水异味来自何处？17日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，”李女士说。但是通到家里这一段我们是放不掉的，水有点发灰”。

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